Política de Privacidade e LGPD
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar o site da Speaking Soul.
- Controlador dos dados pessoais: FERNANDA VILLELA SOLUÇÕES EM IDIOMAS, inscrita no CNPJ sob o nº 57.671.534/0001-67, com sede na Rua Cauio Prado, 247, apto 111, São Paulo – SP, CEP 01303-001.
- Dados coletados:
- Nome, e-mail, telefone, endereço, documento de identificação e dados de pagamento.
- Finalidade do uso dos dados:
- Processar sua inscrição nos cursos;
- Enviar informações sobre cursos e promoções;
- Fornecer suporte ao cliente;
- Cumprir obrigações legais.
- Bases legais para tratamento dos dados:
- Consentimento do usuário;
- Execução de contrato;
- Cumprimento de obrigação legal.
- Compartilhamento de dados:
- Plataformas de pagamento (ex.: Asaas, Getnet, MercadoPago, entre outros);
- Prestadores de serviços que auxiliam na operação do site.
- Transferência internacional:
- Seus dados podem ser transferidos para fora do Brasil, sempre com medidas de segurança adequadas.
- Medidas de segurança:
- Implementamos controles técnicos e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou uso inadequado.
- Direitos do titular dos dados:
- Acesso, correção, exclusão e revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@speakingsoul.com.br.
- Retenção de dados:
- Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e respeitar obrigações legais.
- Alterações na Política de Privacidade:
- Qualquer mudança será comunicada por nosso site ou por mensagem eletrônica.
Dúvidas? Contate-nos pelo e-mail contato@speakingsoul.com.br ou telefone +55 11 917 742 483.
Regras da Plataforma
Estas regras detalham procedimentos como inscrição, cancelamento, política de reembolso e outros aspectos relacionados ao uso da plataforma Speaking Soul.
- Inscrição nos cursos:
- Realizada exclusivamente pelo site ou WhatsApp oficial.
- Após a inscrição, você receberá um e-mail com os detalhes do curso e contrato para assinatura.
- O acesso ao curso será liberado após a confirmação do pagamento.
- Acesso ao conteúdo:
- Disponível por 1 ano e 6 meses após a data de início do curso.
- Cancelamento:
- Pode ser solicitado em até 7 dias úteis após a compra.
- Solicitações devem ser enviadas para contato@speakingsoul.com.br, incluindo o número do pedido.
- Após o cancelamento, o acesso ao curso será revogado.
- Política de reembolso:
- Reembolsos integrais para solicitações feitas dentro de 7 dias úteis.
- Para solicitar, envie um e-mail para contato@speakingsoul.com.br com:
- Nome completo;
- E-mail usado na compra;
- Número do pedido;
- Motivo do reembolso.
- Reembolsos são processados em até 14 dias úteis após aprovação.
- Alterações no curso:
- Reservamo-nos o direito de modificar o conteúdo ou carga horária visando melhorias.
- Alterações significativas serão notificadas por e-mail.
- Conduta dos usuários:
- Comportamento respeitoso é esperado em todas as interações.
- Comportamento abusivo pode levar à suspensão ou exclusão da plataforma.
- Suporte técnico:
- Disponível via e-mail suporte@speakingsoul.com.br ou pelo chat da plataforma.
- Atualizações nas regras:
- Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma.
Dúvidas? Contate-nos pelo e-mail contato@speakingsoul.com.br ou telefone +55 11 917 742 483.